Curso SENA Servicio al Cliente
Curso SENA Servicio al Cliente - Este curso del SENA Virtual es en Servicio al cliente mediante la comunicación telefónica. Si el contacto con tus clientes se da en forma telefónica es clave que estés bien preparado para manejar la comunicación. Para brindar a los clientes una atención de calidad a través del teléfono, el SENA virtual te ofrece este importante curso.
Curso SENA Servicio al Cliente temática del curso
• Comunicación efectiva
• Técnicas de atención al cliente
• Manejo de quejas y reclamos
• Situaciones de servicio
Curso SENA Servicio al Cliente objetivo General del programa
• Analizar las características de una adecuada comunicación telefónica.
• Establecer las pautas para una comunicación telefónica eficaz.
• Identificar estrategias y técnicas para tratar apropiadamente las objeciones y reclamaciones de los clientes a través del teléfono.
• Analizar formas de tratar a los clientes de acuerdo con su tipología.
Curso SENA Servicio al Cliente a quien va dirigido
Curso SENA Servicio al Cliente - El programa está dirigido a las personas interesadas en adquirir conocimientos acerca del tema para ofrecer un mejor servicio al cliente mediante la comunicación telefónica y lograr ser parte del alcance de metas en las empresas, a quienes quieren aplicarlo en su propio negocio, a empleados interesados en realizar valiosos aportes en sus empresas, a la población en general incluyendo amas de casa, personas desempleadas, estudiantes, docentes y consultores.
Curso SENA Servicio al Cliente requisitos de ingreso
1. Haber finalizado como mínimo los estudios de básica secundaria (Noveno grado).
2. Tener conocimientos básicos en computadores.
3. Tener conocimientos básicos en navegación en internet.
4. Contar con los recursos para consultar: Computador con acceso a internet externo al SENA, es decir que se pueda conectar desde la casa, oficina, familiares, amigos. Disponer de los recursos de harware, software y de medio de conexión externos al SENA, en condiciones tecnológicas óptimas.
El Sena te ofrece este curso dentro de la modalidad Virtual, con una duración de 40 horas, donde el estudiante podrá facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización.
Curso SENA Servicio al Cliente - Para realizar la inscripción a este curso virtual lo puedes hacer a través del siguiente enlace - Pagina SENA SOFIA Plus guía de Inscripción
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cristian parada dice:
Me interesa este curso de servicio al cliente virtual. que debo hacer para tomarlo?
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Gladis dice:
estoy interesada en inscribirme
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Maida Esperanza Casas Pinilla dice:
Me encuentro interesada en adquirir este curso
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viviana andrade dice:
para curso servicio al cliente
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Me gustaría hacer el curso de servicio al cliente gracias
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victor padilla dice:
estoy interesado en el curso del servicio al cliente
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melissa farfan dice:
estoy interesada en curso
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Ana Maria Olaya dice:
Buen dia.
Estoy interesada en tomar el curso virtual de atención al cliente. -
Curso virtual servicio al cliente
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Sonia Judith Abril Barreto dice:
Estoy interesada en tomar el curso virtual de atención al cliente. Aquí dejo mis datos y quedo atenta a su respuesta.
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Estoy interesada en el curso de servicio al cliente
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Nubia Vargas Gutiérrez dice:
Estoy interesada en el curso
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Gladys cañas dice:
Quiero hacer el curso
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Evelin avila dice:
Buenas.
Estoy interesada en tomar el curso virtual de atención al cliente. ¿que debo hacer?. -
Natalia dice:
Estoy interesada pero me gustaría ser presencial el curso
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Maria Zavala dice:
Quiero hacer el curso
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Lina Bermúdez dice:
Estoy interesada en el curso de atención al cliente
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Yarith Yamile Valderrama Rojas dice:
Me gustaría saber más de este curso de servicio al cliente
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Tatiana dice:
Me interesa entrar al curso
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Desiree Andrea Avendaño ching dice:
Buenas noches me gustaría hacer el curso antecion a clientes que debo hacer
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Mariana castaño López dice:
buenas tardes, mi nombre es mariana castaño López, con T.I 1029300044, aspirante a la técnica de negocios internacionales, y me comunico para poder pedir por favor un número vía WhatsApp, o alguna correa donde pueda presentar algunos inconvenientes que tengo del programa.
aparecer las clases son en la noche de 18:00PM a 21:59PM, lo cual me presenta demasiada dificultad para poder movilizarme ya que estoy viviendo en sabaneta, a esas horas me queda muy difícil conseguir transporte seguro para mí que tengo solamente 16 años, me parece algo inquietante estar por esas horas camino a mi casa.
así que me gustaría comunicarme para ver qué posibilidad hay donde pueda hacer un cambio de horarios para que sea más temprano para poder seguir en el curso o algún cambio de técnica que sea más ajustable para mí en el tema de horario -
Miguel Hernandez dice:
Antes cuando solicitaba un puesto de trabajo una empresa tenia como requisito hacer el curso de Atencion al cliente, y era pagado por ellos. De ahi le tomé importancia y lo quiero realizar
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Leidy Marcela Tabares dice:
Buenas tardes
quisiera por favor información sobre cursos de servicio al cliente -
CARLOS ALBERTO SALCEDO QUINTERO dice:
QUIEROHACER UN CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE
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Ana Delia torres dice:
Estoy interesada en hacer los cursos servicio al cliente,y el de manipulación de alimentos
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ariana arrieta dice:
buenas tardes me encuentro en la cuidad de montería córdoba y me gustaría realizar el curso de atención al cliente mi correo para cualquier informacion [email protected]
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gelen fonseca pelufo dice:
estoy interesada al curso de servicio al cliente.
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Gloria Mercedes Giraldo florez dice:
Buenas, estoy interesa en el curso que debo hacer?
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Eveicenober Humberto Rios dice:
Me interesa el curso
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Adriana dice:
Buenas la verdad quiero estudiar y me llama la atención se servicio al cliente
Gracias -
Ana Judith Hidalgo Perez dice:
Me interesa el curso
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JORGE ANDRES OSORIO dice:
SOLICITUD INSCRIPCION CURSO SERVICIO AL CLIENTE
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Diana Lizbeth García dice:
Me interesa el curso de atención. Al cliente
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OMAIRA SALINAS SOLER dice:
ME GUSTARIA HACER EL CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE . PARA ASI TENER MAS CONOCIMIENTO PARA SERVIR A LA COMUNIDAD . GRACOAS
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ADRIANA SANCHEZ CARTAGENA dice:
Estoy interesada en tomar el curso de Servicio al Cliente.
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evelyn cerra melendez dice:
estoy interesada para el curso servicio a cliente
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Johana del Pilar Carranza Bethancourt dice:
Deseo participar del curso
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Leidy jhoana ventes valencia dice:
Me interesa tomar el curso
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Angela maria villegae cardona dice:
Quiero estidiar atencion al.usuario como hago
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Liliana Marcela Romero Gutiérrez dice:
Estoy interesada en curso servicio al cliente
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octaviano polo dice:
Quiero realizar el curso de servicio al cliente
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Buenas noches, me interesa realizar el curso de servicio al cliente.
Por favor me pueden ayudar a saber como realizarlo, muchas gracias! -
Brigida Mabel Forero Ramirez dice:
ESTOY IMTERESADA EN EL CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE
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Jhon Fredy Soto dice:
estoy muy interesado de realizar el curso de servicio al cliente, donde puedo pedir información, que requisitos requiere, cuanto tiempo, que horarios, quedo atento, gracias.
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Henry Romero dice:
Solicito por favor inscribirme para así obtener mi certificado de servicio al cliente espero su respuesta gracias
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Juan Rafael Quintero Yahuarcani dice:
QUIERO REALIZAR CURSO ATENCION AL CLIENTE 2021
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alvaro martinez dice:
estoy interesado
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interesado
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Nathalia Collazos dice:
Buenas tardes, estoy interesada en realizar el curso de servicio al cliente me podrían informar las fechas para el próximo ciclo de matriculas.
Agradezco su atención y colaboración. -
JULIANA OSORIO HERRERA dice:
ESTOY INTERESADA EN EL CURSO
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Yurley dice:
Me interesa el curso de atención al cliente
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LINA JULIANA PIMIENTO dice:
ESTOY INTERESADA EN EL CURSO
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Sujeidy Páez dice:
Quisiera tomar el curso virtual de servicio al cliente me podrían informar por favor cuando son las fechas de matrículas y los horarios muchas gracias
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Juancarlos rios montaño dice:
Superarme siempre
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Jessica vivíana castaño layos dice:
Me interesa el curso de atención al cliente
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Carolina vargas dice:
Me parese muy buena la capacitación hasi uno se prepara
Mejor para un futuro -
Jesica andrea silva martinez dice:
Que precio tiene el curso
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Magda Maryuri Ariza Rincón dice:
Es muy bueno para uno habansar en conocimiento como atender el cliente y como responder en los casos de algún reclamo
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ANA PATRICIA PEREA dice:
deseo hacer el curso de atención al cliente
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Yirleza betin dice:
Estoy interesada en hacer el curso
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Luz Miriam Bolaño Acevedo dice:
Quisiera hacer el curso ya que me siento capaz de tener un buen desempeño.
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Katherine posso molina dice:
Me interesa el.curso de servicio al cliente
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Valentina González dice:
Me interesa el curso...
Que debo hacer para inscribirme. -
isbelia anaya jimenez dice:
estoy interesada en el curso de servicio al cliente. gracias
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Sandra liney chica jimenez dice:
Me interesa el curso de servicio al cliente que debo de hacer
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ANYI RODRIGUEZ dice:
QUISIERA INFORMACION POR FAVOR YA QUE ME INTERESA FORMARME Y OBTENER MEJORES CONOCIMIENTOS
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Mauricio Figueroa Barrera dice:
buenas tardes quiero saber si estan dictantando cursos virtuales de atencion al cliente de sofia plus
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magoli regino dice:
estoy interesada en el curso
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Sandra Liliana Contreras Corredor dice:
Deseo realizar el curso
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maria paula mosquera abril dice:
estoy interesada con el curso gracias
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Leydi Vanessa Murillo dice:
Éstoy ingresada a entrar al curso
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milton bermudez dice:
estoy muy interesado en hacer este curso. como hago para inscribirme...
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melanie bermudez dice:
me gustaria hacer este curso. que hay que hacer para entrar...
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Paulina Martinez dice:
Estoy interesada En El Curso De Servicio Al Cliente
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Elizabeth Sanchez Quintero dice:
Hace un año trabajaba en seguridad Pero por la pandemia me quede sin empleo,estoy interesada en capacitarme en el area de servicio al cliente. Gracias por su colaboracion.
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julieth gamez dice:
estoy interesada en iniciar este curso
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Marcela dice:
Estoy enterada en esta carrera
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rosa Amalfi Perea Mosquera dice:
ser amable con los clientes al responder las llamada o marcar
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Danila manrique dice:
Estoy interesada en escribirme
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Angie Jaramillo dice:
Quiero postularme para recibir el curso
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Carolina andrea usuga avendaño dice:
Me gustaria estudiar atencion al cliente
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Marcio Luis barros López dice:
Estoy interesado en el curso de servicio al cliente
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maribel zapa almanza dice:
quiero realizar el curso de atención al cliente
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Yesica yamile Orozco dice:
Hola buenos dias quiero estudiar atencion al cliente me oueden colaborar gracias 3002093288
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Doris zoranyi González Bautista dice:
estoy interesada en el curso de servicio al ciente virtual que debo hacer para tomarlo,
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Yon jairo caballero rodriguez dice:
Es toy in teresado en el curso de servicio al clietente con el sena
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Marisol Romero Caro dice:
buenas, estoy muy interesada en el curso, cumplo con todos los requisitos
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Nakary Diaz dice:
Buenas noches,que pana de verdad es injusto,soy venezolana y trate de registrarme para inscribirme,comí Pep(servicio especial de permanencia)y no pude por qué ? Porque soy venezolana,y los derechos humanos ? Donde quedan ,estamos aquí por necesidad aún así tenemos las ganas de progresar,es una lastima.
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Pedro Julio Quintero dice:
Por favor estamos interesados en el curso ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE
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Ingris dice:
Me interesa el curso pero la página no me permite ingresar que hago
? -
Paola Andrea Obregón Gutiérrez dice:
Buenas tardes, me encuentro muy interesada en este curso y estoy dispuesta a cursarlo.
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ANDRES EDUARDO OREJARENA BENITEZ dice:
Hola, estoy interesado en el curso
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TATIANA dice:
Quiero inscribirme en el curso de servicio al cliente.
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Rosario torres bejarano dice:
Estoy interesada en el curso servicio al cliente
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Over gomez dice:
Quiero tomarlo
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Jennifer Palacios dice:
Me Interesa El Curso De Servicio Al Cliente
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John batheman saldarriaga jaramillo dice:
Estoy interesado en el curso
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Ana Navarro Gamarra dice:
Me interesa hacer este curso de servicio al cliente gracias
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Paula Salazar dice:
Me interesa el curso de servicio al cliente
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Mayerly Johana Fernández rojas dice:
Estoy interesada en este curso servicio al cliente
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Keila dice:
Me interesa el curso de servicio al cliente. Que debo hacer para tomarlo?
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Yeison gonzalez dice:
Me interesa el curso
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heidy janeht romero dice:
buenos dias me interesa el curso, quisiera saber los horarios y que sea virtual.
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paola villalobos dice:
Buen día, estoy interesada en iniciar el curso de servicio al cliente, gracias
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Rodrigo Forero dice:
Deseo hacer el curso de atencion al cliente
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jhon sebastian grisales hincapie dice:
estoy interesado donde inscribirme en el curso de servicio al cliente
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Lina maryori orozco tobon dice:
Me interesa estudiar atención al cliente
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Me interesa realizar el curso de atención al cliente mi número es 3245797192 mil gracias
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Lorena cortes dice:
Hola buenas tardes, en mi empresa estamos interesados en el curso de servicio el cliente, como puedo contactarlos.
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luis gabriel morales pacheco dice:
buenos dias por favor me podrian brindar la opotunidad de estudiar virtual esta carrera se lo agradesco por favor
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Nayarin Paola Calao dice:
Quiero hacer parte del curso de atención al cliente
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Sandra milena angulo dice:
Hola muy buenos dias
Me interesa el curso de atencion al cliente
Ya estoy inscrita en sofia plus
Solo sale virtual para empresas
Me gustaria virtual para aquellos que no estan laborando en ninguna empresa.
Gracias por su colaboracion -
María Alejandra Palacios Castrillón dice:
Me interesa el curso, si me pueden enviar más información al correo estaría bastante bien, muchas gracias.
Mi número de celular es 3116395503 -
Odette Temoltzin dice:
Quiero saber que necesito para el curso de atención a clientes
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patricia romero dice:
Solicito información sobre el curso de servicio al cliente
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edelcy maria lopez florian dice:
estoy interesada en el curso servicio al cliente informacion por favor
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maria yenifer mejia dice:
Me gustaria hacer el curso gracias
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Patricia Pitta Colmenares dice:
Estoy interesada en el curso de Servicio al cliente. Me lo exigen en mi hoja de vida para un trabajo.
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mileidis dice:
estoy interesad en este curso de servicio al cliente
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crsitian osorio dice:
Buenos días
Estoy interesado en conocer si es posible hacer una alianza entre mi empresa y el SENA para realizar un cusro de servicio al cliente
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Francisco jose dice:
Estoy dispuesto para obtener conocimiento de servicios al cliente
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paola andrea morales botero dice:
me interesa el curso de servicio al cliente
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Evelin Patricia Carmona dice:
Quisiera inscribirme en el curso de atención la cliente pero no entiendo por qué pide un código de la empresa
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Linda Katerin Castañeda Villanueva dice:
Estoy interesada en el curso gracias.
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ANA DILIA CORZO RODRIGUEZ dice:
tengo un negocio y quiero tener mas conocimiento para poder llegarlles alas personas
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estoy ineteresada en el curso de servicio a cliente