Curso Servicio al cliente

Curso SENA de atención y servicio al cliente – En este importante curso el SENA te enseña a Inter actuar con clientes de acuerdo con las políticas y estrategias deservicio de la compañía, además de proporcionar información a los clientes yusuarios de acuerdo con los manuales de manejo de información, te enseña aresolver situaciones de servicio con base en necesidades de los clientes y amanejar relaciones interpersonales.

Curso SENA de atención y servicio al cliente ofrecido por las empresas

El servicio de atención al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes. Es un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece la empresa con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.

 Curso SENA de atención y servicio al cliente duracióny unidades a tratar

El curso está dentro de los cursos cortos con una duración de 40 horas, en la modalidadvirtual y consta de tres unidades…

• Personalidad, dimensión personal, dimensión interpersonal
• Trabajo en grupo, trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones
• Comunicación empresarial, relaciones públicas.

Curso Servicio al cliente – Para culminar el curso con aprobación, el estudiante debeser responsable y dedicado, ya que la metodología es 100% virtual y requiere uncompromiso para estudiar los temas propuestos, dedicando como mínimo dos horasdiarias.

 Es indispensable tener un Correo electrónico personal y tener manejo de las herramientas para la educación virtual (Internet y Office).

Curso SENA de atención y servicio al cliente  - Las  inscripciones a este curso son permanentes. Si quieres obtener certificación de este curso u otro de tu interés, te debesregistrar a través del siguiente enlace - Página SENA SOFIA Plus registrarse – Una vez te has registrado puedes procedera realizar la inscripción